消防職員が開発！ あなたの119番通報が命を救う！ 
～能美市消防本部 新119番総合受付システム～ 
能美市消防本部では、職員が独自開発した「119番総合受付システム」を新たに更新し、運用を開始しました。これに伴い、通報時の聴取が均一化され、救急車の要請では、より的確な応急手当を伝えることが可能となりました。
■ 救急隊が到着するまで、電話を切らないで！
能美市消防本部は、心臓停止時の指導で全国トップクラスの実績を誇ります。新システムにより、一人ひとりの状況に合わせた、より細やかな指導が可能になりました。
通報中、救急車は既に出動しています。
救急隊が到着するまで、電話を切らず、通信指令員の指示に従ってください。
救急車を待つ間の「あなたの行動」が、命を救う大切な一歩です。
■ 119番通報時の「3つのサポート」
【命をつなぐ救命サポート】
「もしも」の時に迷わない！的確な応急手当を教えてくれます！
救急隊が到着するまでの「あなたの応急手当」が、命を助ける確率や、回復の可能性を大きく高めます。119番通報時は、応急手当を分かりやすく指導しますので、勇気ある一歩を踏み出しましょう！
【安心の処置サポート】
小さなお子さんの急変にもきめ細やかに対応！
お子さんの急変は、特に不安が大きいものです。乳児や小さなお子さんの救命についても、どのような処置が必要なのか、その方法もわかりやすくサポートします！
【素早い安全サポート】
救急だけでなく、あらゆる災害に素早く対応！
救急事案だけでなく、火災、水難事故、交通事故など、指令員が迅速かつ的確に状況を把握し、通報する方の安全を最優先に初期対応をサポートします！